品控环节严重缺失,南极电商受到了“惩罚”
YKK拉链【上海YKK拉链www.cnykk.com】优衣库的价格,但谈不上品质。淘宝质检,只要100元。
南极电商一直声称要打造无印良品的品质,售卖优衣库的价格。但实际上,品控环节严重缺失。
2018年截至目前,南极人已经14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单,从蚕丝被、内衣、棉服、童装、冲锋衣到电推剪、卷发器、按摩棒,其均有产品上质检黑榜,其中很多产品是被国检检出来的还有“惯犯”
从中也足以看到南极人现在品牌授权多么的驳杂,甚至比现在一些“严选”类电商网站还杂还多。
与南极人类似,俞兆林、恒源祥、北极绒上黑榜的新闻都并不鲜见,而恒源祥引发消费者维权的产品责任纠纷案件就有14起。
实际上,质量管理方面,四家几乎都没有相关设定,YKK拉链仅规定贴牌企业缴纳局部保证金,并提供质保证明即可。而相关质检合格证明,淘宝上100元就可以搞定。
南方周末的记者还从一名北极绒的销售人员处了解到如果经销商因为产品质量被查处,也会尽力配合经销商,该出具的证明都会协助出具,更不会奖励经销商。
其实,大多数服装品牌都不是自己进行生产的而是代工,比如阿迪达斯、耐克等著名品牌,但是这些品牌有自己制定的品控标准,维护自己的品牌权益。
很显然,南极人等品牌并没有这样的市场控制力,或者说并没有有意地去建立这种控制力。
这并不是有意唱衰,品牌受损风险已经发生,由“只看销量不看质量”导致的品牌认知“低端化”最好的证明。
换言之,中国内衣界“四大家族”都在涸泽而渔,再牛的金字招牌也经不起消耗和透支。
可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言:
假如我工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。
品牌确实是一种强大的背书,但前提是必需做好商品。
无论什么商业模式,做好商品的实质都不会变。上海YKK拉链南极电商的胜利在于模式,但“南极人”核心价值已近名存实亡。
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