双11优衣库加强急送服务,门店服务体验上发力
YKK拉链【上海YKK拉链www.cnykk.com】11月1日,据优衣库母公司、日本迅销集团公布截止到8月31日的2019年财年财报显示。北京商报记者从上海优衣库“双11活动发布会了解到目前优衣库已经打通线上平台和线下门店,全国超越700家实体门店除了能为消费者提供网上下单,门店自提服务,还能实现消费者线上购买、线下换货需求。如果消费者在优衣库“掌上旗舰店“下单,3公里内门店急送能1小时内发货。
今年,除了奔跑的电商物流,日本服装零售商优衣库也加入急送行列,利用实体店布局优势,让门店一局部员工专为商品派送服务。去年“双11优衣库拿下了不错的效果单,天猫旗舰店开卖35秒后交易额破亿。然而,却出现了局部顾客投诉优衣库天猫旗舰店发货较晚的问题。YKK拉链今年“双11优衣库加强急送服务,门店服务体验上发力。据了解,目前门店急送仅支持优衣库APP和优衣库小程序。
除了门店体验,今年“双11优衣库还推出了百款秋冬人气新品最高直降200元,以及上掌上旗舰店领220元狂欢礼券包等活动,比去年“网店门店同款同价优惠39元起”等优惠更大。
优衣库在大中华地区利润同比增长21%至890亿日元。预计到2022财年,大中华市场的销售额有望能突破1万亿日元。
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