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YKK拉链解读:劲敌的加入使淘宝、京东等“双十一”巨头感受到了危机,两家企业“各显神通”,纷纷亮出新对策

来源:YKK拉链      2022/11/14 16:54:51      点击:

YKK拉链上海YKK拉链www.cnykk.com今年备受“剁手党”关注的“双十一”促销活动已经到来。相比以往“双十一”前的狂轰滥炸,今年“双十一”促销风暴似乎并不猛烈,宣传也相对安静。但平静的表面下,却暗流涌动,淘宝、JD.COM、Tik Tok、美团之间的竞争成为最大看点。今年的“双十一”不仅是淘宝、JD.COM等传统电商平台的大促节点,也是Tik Tok、Aauto更快等短视频平台的舞台,美团的实时零售表现。小红书和哔哩哔哩等内容社区的参与对节日气氛的影响更大。随着互联网人口红利见顶,电商市场规模逐渐达到天花板,这对于身处其中的巨头们来说,是一个两难的选择。 以前“双十一”基本上是淘宝和JD.COM的对决。今年,Tik Tok挤进来分了一杯羹。根据艾媒咨询的数据,中国网民在淘宝上参加双十一购物节的人数最多,占61.1%,其次是JD.COM和天猫,分别占56.6%和51.9%。作为后起之秀,Tik Tok电商已经超过唯品会等平台,占比28.9%。随着强劲对手的加入,淘宝、JD.COM等“双十一”巨头感受到了危机,两家“各显神通”,纷纷亮出新的对策。 艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,“今年的‘双十一’是一个巨大的分水岭。这是阿里和JD.COM的延续,也是Tik Tok和美团的生命。” 近两年,Tik Tok和淘宝经常被放在一起比较。相比往年,Aauto快消、Tik Tok等短视频平台也成为“双十一”购物狂欢节的主力军。短视频巨头Tik Tok早早加入了“双十一”大战。根据Tik Tok电商披露的数据,2021年“双十一”商家数量是2020年同期的3.5倍,GMV破千万品牌达到577个。张毅在接受腾讯新闻采访时表示,Tik Tok今年在“双十一”的市场布局上下足了功夫,呈现出进攻态势。“双十一”不再只是一场“猫狗大战”。Tik Tok、美团等平台的加入,将让“双十一”更加精彩激烈。淘宝与Tik Tok“抢人”,内容是其转型的关键。淘宝背靠阿里,凭借其在行业内的稳固地位和口碑,一直在做流量生意。然而,随着Tik Tok和Aauto等平台的崛起更快地侵蚀流量份额,淘宝的流量红利消失,直播GMV也无法逃脱衰落的威胁。2022年,淘宝改变了过去单纯由交易驱动的算法逻辑,重新打造内容流场,进行流量的流通和再生。淘宝直播为“双十一”注入了新鲜血液,利用名人进行直播、带货,从而拉动销量。直播作为近几年的爆点,吸引了不少商家。艾媒咨询的数据显示,超过90%的中国网民观看商品直播是为了购买商品。名人的影响力增加了消费者的购买意愿,带货直播的市场潜力巨大。与此同时,淘宝开始与Tik Tok“抢人”,双方的拉锯战开始了。 10月20日,罗永浩和他的MCN交了个朋友,说要在“双十一”期间在淘宝上直播。不久后,于、的妻子王薇薇、刘思瑶等部门负责人等网络名人也正式宣布在淘宝上直播。“双十一”邀请更多重量级、更多头部主播,是看准行情后做出的动作。 张毅在接受腾讯新闻采访时也表示,“主播的参与本质上并不是增量市场,而是其他商品或者其他平台、其他商家的购买需求都集中在主播身上。”主播往往能影响消费者的购买意向。YKK金属拉链目前,淘宝直播的内容已经取得了显著的成绩。战报数据显示,淘宝腰部主播和新主播爆发式增长,预售引导销售额分别实现了365%和684%的同比增长。淘宝向内容的转型,本质上是流量和用户时长的问题。直播作为淘宝内容的重要供给之一,可以为淘宝带来源源不断的流量。但在阶段性成绩的背后,淘宝的内容转型远未结束。吸引了人之后,淘宝的下一步就是留住这些人,但这也是难点。10月31日,刘畊宏妻子王婉霏的淘宝账号“薇薇·尤菲·咔咔关”正式上线。虽然总观看人数超过200万,但实际转化率并不理想。新主播和淘宝生态的磨合还需要一段时间。淘宝数据显示,过去一年,淘宝新增主播50万人。“双十一”前两个月,就有100多家直播机构入驻淘宝。一直以来,由于李佳琪和维雅形成的铜墙铁壁,淘宝直播的生态中很难诞生新生力量。JD.COM已经采取了新的政策来应对冲击,但价格和物流困境仍然保持平静。事实上,JD.COM正在暗中与李佳琪和罗永浩竞争。作为深耕电商多年的企业,JD.COM积累了大量资金,通过邀请厂商入驻,保证了产品的“正品”,从而避免了假货横行的局面;JD。COM的售后服务和物流服务比其他平台更有优势,培养了一批中高端忠实用户;通过自建物流和城市仓储,构建了履约能力强的物流体系,用户粘性强。根据JD.COM的财报,2022年第二季度JD.COM净服务收入为人民币416亿元(约合62亿美元),同比增长21.9%。由此不难看出,大部分用户是认可京东的。COM的服务。这意味着,为了应对新的形势,2022年,JD.COM加大了对物流的投入,通过扬长避短,优化运营效率,保持优势地位。现在JD.COM开始注重物流的精细化运营,业务重心从下沉市场转回JD.COM商城。根据JD.COM 9月发布的半年报,电子和家用电器是JD.COM最大的业务。2022年上半年,这项业务占总营收的一半以上,但其同比增长却是几项业务中最慢的。不久前,有报道称JD.COM开展了一场“保护京东的专项行动”。COM的低价头脑”将在内部推出。与此同时,JD.COM也推出了多项直播活动,希望以此应对拼多多、淘宝、Tik Tok等平台的冲击,提升自身的价格竞争力。当然,京东作为即时零售的新渠道。COM的到家不可小觑。据羊城晚报报道,随着即时零售平台的加入,线下实体也可以参与线上品牌商家的购物狂欢,拓展了“双十一”的内涵和外延,重新定义和升级了“双十一”。对此,张毅认为,今年美团“双十一”试行实时零售,水花不大,但这种业态和趋势非常值得关注。YKK金属拉链在互联网发展和疫情的双重影响下,年轻人对即时配送的需求越来越高,即时零售发展前景广阔。张毅说:“在未来的实时零售系统中,小店的线上销售可能占70%,但线下销售占30%。未来3-5年,即时零售将从根本上改变传统个体工商户的构成,越来越多的年轻人尤其是大学生将加入即时零售行业。”美团的实时零售未来发展潜力巨大,有助于美团进一步升级。艾媒咨询数据显示,参与“双十一”的网民数量最多,占比69.1%。可见,谁把握住了价格,谁就赢得了消费者的心。“双十一”之所以能让消费者疯狂,是因为它让消费者觉得“便宜”。 作为行业巨头,JD.COM仍有突出优势。在这个“双十一”,JD.COM的预售成绩单相当亮眼。JD.COM关伟公开数据显示,JD.COM家电预售订单总额同比增长近50%;电子方面,预售期间,折叠屏手机销量同比增长超300%;VR眼镜同比增长3倍以上;游戏、微单相机、游戏机等品类同比增幅均超过100%。 此外,根据最新财报,2022年上半年,京东。COM净收入为人民币5073亿元(约合757亿美元),同比增长11.0%,占净收入的15.5%,创历史新高。对于现在的JD.COM来说,能取得这样的成绩是相当难得的。毕竟,JD.COM用户的痛点依然存在。2022年10月11日,为规范“双十一”促销活动,防止商家做出“虚假折扣”、“虚假价格”,上海市市场监管局制定并发布了《双十一”网络集中促销合规指南》,对电商企业提出八项要求,禁止各种不正当竞争行为,保护消费者合法权益。由于价格上涨幅度不同,JD.COM容易受到消费者投诉。在黑猫投诉平台的周投诉榜上,淘宝以340次投诉被JD.COM排在第二,京东物流在周投诉飙升榜上排名第五,影响了京东。COM的声誉和口碑。YKK金属拉链吸取了之前的经验教训后,JD.COM在2022年的“双十一”开始逃避“价格战”。10月20日晚8点,JD.COM率先开启“双十一”预售,打响了第一枪。但通过对比李佳琪和罗永浩的直播间,发现JD.COM在相同产品上的价格优势并不明显。10月25日,在罗永浩的淘宝直播工作室,邰方油烟机+油烟机套装的价格为4999元,而同款产品在JD.COM的价格为5699元,高于700元。美妆领域打不过经验丰富的李佳琪可以理解,但是在3C领域,JD.COM也输给了罗永浩。恐怕从长远来看JD。COM的价格优势将继续减弱。除了投诉,京东物流也是个大问题。此前,JD.COM仅宣布将在“双十一”期间尽快推出专线、优先处理、24小时到账配送等服务,希望通过京东物流的大数据和处理技术,进一步提升个人配送体验。然而,从用户的投诉来看,JD.COM长期存在的物流乱象仍有巨大的改善空间。从投诉情况来看,虽然目前JD.COM的价格保险、物流服务都有所提升,但消费者得不到合理赔偿,平台、商家以大促销为名先提价再降价的情况依然存在;与此同时,物流丢件、发货延迟等相关问题的投诉量也大大增加。总之,在“双十一”的预热阶段,虽然JD.COM在价格保障、物流等方面做出了相应的承诺,但从消费者投诉量的飙升来看,JD.COM的困境依然存在。在这种情况下,Tik Tok和Aauto faster的电子商务崛起以及淘宝和拼多多的价格挤压削弱了京东。COM在电子和家用电器领域的价格优势,而且形势越来越严峻。Tik Tok强势入局,“流量天花板”让所有平台眼红。之前,阿里和JD.COM是各种电子商务集团的目标。自从Tik Tok加入后,情况开始有了新的变化。张毅在接受《证券日报》采访时表示,电商平台对拉动消费起到了至关重要的作用。“从我们监测到的情况来看,今年的‘双十一’将是有史以来最激烈的一次。过去,阿里和JD.COM经常打架。今年,以Tik Tok为代表的新势力也很有竞争力。从目前的预售情况来看,应该说成绩还不错。”许多品牌和企业增加了在Tik Tok的投资。不输淘宝直播,JD.COM大促,Tik Tok电商同样慷慨。除了将商城定义为“双十一”的主要交易阵地,Tik Tok还在商城提供了大量五折、百亿补贴的低价商品,甚至还开通了字节跳动昔日明星产品今日头条,领跑Tik Tok电商。在全力投入的情况下,Tik Tok商城的客流量和营业额得到了显著提升。根据Tik Tok电商发布的数据,商城预售商品曝光率同比增长2000%。截至10月31日24: 00,Tik Tok商城交易额同比增长629.9%。伴随着全球电商的发展思路,Tik Tok电商引入品牌和商家,丰富了基础商品市场,不断蚕食市场份额。Tik Tok的迅速崛起让其他企业感到了威胁,所有企业都在争夺彼此的优势。为了抢占“双十一”的流量高地,10月30日,Aauto faster相继恢复与淘宝、JD.COM的对接,再次拉拢商业巨头站到了Tik Tok的对立面。人才资源和商城流量争夺战正式拉开帷幕。行业寒冬的时候,群体可以取暖。张毅认为,对于Aauto Quicker等人来说,成为第二个Tik Tok电商并不难。“Tik Tok本身拥有庞大的用户群,整个交易规模和体系都比较成熟。其实市场上根本不需要那么多‘Tik Tok电商’。”Tik Tok享受着丰厚的流量红利,成为市场的流量天花板。它的模式很难复制。资料显示,2018年,Tik Tok与淘宝合作,Tik Tok的直播间可以跳转到淘宝。然而,随着Tik Tok将第三方直播链接的服务费提高到20%,Tik Tok和淘宝在几个月后“正式分手”。依托传统电商渴望的“流量”,Tik Tok努力将本地生活打造成美团的标杆,并试图通过线上的“9件9包”撬动拼多多,在巨头的容忍线边缘反复试探。YKK金属拉链虽然明星或网络名人在直播时闹得沸沸扬扬,但“双十一”的销售依然是商场主导。在直播间里,很多消费者只看几分钟,却愿意花几十或几个小时在商城里搜索商品购买。Tik Tok、Aauto Quicker等后续平台将推出商城,直播机构多平台布局将成为未来趋势。YKK金属拉链但是,“双十一”的根本还是服务消费者。各种游戏玩法层出不穷,商家应该回归消费本质。张毅坦言,“双十一”的玩法太多,很多消费者表示很迷茫。根据艾媒数据中心的抽样调查,2021年,中国妈妈不喜欢“双十一”购物节的行为包括:积极参加活动,但最后拿到的折扣很少,需要邀请别人享受折扣,套路太多,不理解等。“双十一”需要领取大量的优惠券,在支付的时候也要遵循它的规则,巧妙地组合起来,才能完成满减。各种复杂的套路和规则,都是消费者的痛点。消费者花大价钱真的很实惠,超级简单。艾媒咨询的数据显示,在明年“双十一”的预期中,赢取红包、增加满减金额、增加直播间商品库存位列前三。所以,消费者真正需要的是简单的购物流程和实惠的价格。对于电商平台来说,要以最实惠的价格、优质的服务、最快的发货提升用户体验,增加用户粘性。 2022年天猫“双十一”延续去年模式,注重消费者体验,加大优惠力度,简化玩法,推出满300元减50元;唯品会的极简规则会激发消费者的热情。各种大牌商品都推出了原价基础上的7折优惠,免去了用户收单的麻烦,提供了很多便利。在各品牌都注重消费者体验的情况下,天猫、JD.COM、唯品会相继公布了“双十一”的“首战战报”。其中,一小时之内,天猫“双十一”102个品牌的成交额已经过亿,JD.COM、华为、小米、格力、美的等数码家电也有不同程度的增长。网友表示,今年“双十一”是最省心的一年,少了营销和套路,多了诚意和人情味。 目前,电子商务领域保持稳定增长,市场发展空间广阔。艾媒咨询数据显示,2021年中国直播电商行业总规模达到12012亿元,预计到2025年规模将达到21373亿元。随着直播电商商家的增加,消费者更倾向于比较和购买性价比更高的产品,因此所有商家都应坚持以消费者为中心的原则。直播的兴起加剧了流量竞争,也强化了内容的电商化趋势。随着市场竞争的日益激烈,精细化的渠道运营成为品牌突破的重中之重。

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